Privacy policy

A. Introduction

La confidentialité des visiteurs de notre site web est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique détaille ce que nous faisons de vos informations personnelles. Consentir à notre utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite de notre site web nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez notre site.

B. Source

This document was produced using the SEQ Legal (seqlegal.com) template and has been modified by Thermo-Énergie.

C. Collection of personal information

The following types of personal information may be collected, stored and used to create submissions:

• Information about your computer, including your IP address, geographic location, browser type and version, and operating system;
• Information about your visits to and use of this website, including referring source, length of visit, pages viewed, and website navigation paths
• Information such as your e-mail address, postal address, company name, last name, first name that you provide when submitting a contact form;
• Information that you publish on our website with the intention of publishing it on the Internet, including your username, your profile photos and the content of your publications;
• Information contained in any communications you send us by e-mail or on our website, including their content and metadata;
• Any other personal information you provide to us.

Before disclosing personal information about another person to us, you must obtain that person's consent to the disclosure and processing of that personal information in accordance with the terms of this policy.

D. Use of your personal information

Personal information provided to us through our website will be used for the purposes described in this policy or on the relevant pages of the site. We may use your personal information to:

• Administering our website and company;
• Personalize our website for you;
• To enable you to use the services offered on our website;
• Send statements, invoices and payment reminders, and collect your payments;
• You send non-marketing communications;
• You send e-mail notifications that you have expressly requested;
• To provide statistical information about our users to third parties (without these third parties being able to identify individual users with this information);
• Handle requests and complaints relating to your website made by you or concerning you;
• Maintain the security of our website and prevent fraud;
• Verify compliance with the terms and conditions governing the use of our website
• If you submit personal information to our website for the purpose of publication, we will publish it and may use the information in accordance with the permissions you grant us.
• Your privacy settings can be used to limit the publication of your information on our website and can be adjusted in your privacy settings on the website.

Without your explicit consent, we will not provide your personal information to third parties for their direct marketing or that of other third parties.

 E.Disclosure of your personal information

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe lequel de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:

• To the extent that we are required to do so by law ;
• In the context of any current or future legal proceedings;
• To establish, exercise or defend our legal rights (including providing information to others for fraud prevention and credit risk reduction purposes);
• To the purchaser (or potential purchaser) of any business or assets in our possession that we wish (or are considering) to sell; and
• To any person whom we reasonably believe to be an integral part of a court or other competent authority for the disclosure of such personal information if, in our opinion, such a court or authority would be likely to require disclosure of such personal information.

Unless otherwise stated in this policy, we will not pass on your personal information to third parties.

F. Retention of your personal information

Cette Section F détaille nos politiques de conservation des données et nos procédures, conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales concernant la conservation et la suppression d’informations personnelles. Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

• Without prejudice to article G-2, we will generally delete personal data in these categories within 3-5 months of receipt, with some exceptions;
• Notwithstanding the other provisions of this Section G, we will retain user-submitted documents containing personal data:
• To the extent that we are required to do so by law ;
• If we believe that the documents may be relevant to any current or potential legal proceedings; and
• To establish, exercise or defend our legal rights (including providing information to others for fraud prevention and credit risk reduction purposes).

G. Security of your personal information

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelle. Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu). Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.

H. Amendments

From time to time we may update this policy by posting a new version on our website. You should check this page regularly to ensure that you are aware of any changes to this policy. We may notify you of changes to this policy by e-mail. info@thermo-energie.qc.ca.

I. Your rights

Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons sur vous ; le transfert de telles informations sera soumis aux conditions suivantes: Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure autorisée par la loi. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins marketing. En pratique, vous exprimerez expressément et à l’avance votre accord pour que nous utilisions vos informations personnelles à des fins marketing ou nous vous fournirons une opportunité de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing.

J. Third-party websites

Our website contains hyperlinks to third-party websites and information about them. We have no control over these sites, and are not responsible for their privacy policies or practices.

K. Updating information

Please let us know if the personal information we hold about you needs to be corrected or updated.

L. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session » : un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration ; quant à un cookie de session, il expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur. Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies. Nous n’utilisons que des cookies de session. Les noms des cookies que nous utilisons sur notre site web et les objectifs dans lesquels nous les utilisons sont décrits ci-dessous: Nous utilisons Google Analytics et Adwords sur notre site web pour : reconnaître un ordinateur lorsqu’un utilisateur consulte le site web/ suivre les utilisateurs lors de leur navigation sur le site web/ activer l’utilisation d’un panier sur le site web/ améliorer l’utilisation d’un site web/ analyser l’utilisation du site web/ administrer le site web/ empêcher la fraude et améliorer la sécurité du site web/ personnaliser le site web pour chaque utilisateur/ envoyer des publicités ciblées pouvant intéresser certains utilisateurs ; La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies. Par exemple:

• with Internet Explorer (version 10), you can block cookies using the alternative cookie management settings available by clicking on "Tools", "Internet Options", "Privacy" then "Advanced";
• with Firefox (version 24), you can block all cookies by clicking on "Tools", "Options", "Privacy" then selecting "Use custom settings for history" from the drop-down menu and unchecking "Accept cookies from sites"; and
• with Chrome (version 29), you can block all cookies by accessing the "Personalize and control" menu, then clicking on "Settings", "Show advanced settings" and "Content settings", then selecting "Prevent sites from setting data" in the "Cookies" header.

Bloquer tous les cookies aura un impact négatif sur l’utilisation de nombreux sites web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. Exemple:

• with Internet Explorer (version 10), you need to delete the cookie file manually (you can find instructions on how to do this here http://support.microsoft.com/kb/278835);
• with Firefox (version 24), you can delete cookies by clicking on "Tools", "Options", and "Privacy", then selecting "Use personalized settings for history" and clicking on "Show cookies", then on "Delete all cookies"; and
• with Chrome (version 29), you can delete all cookies by accessing the "Personalize and control" menu, then clicking on "Settings", "Show advanced settings" and "Delete browsing data", then "Delete cookies and module data from other sites" before clicking on "Delete browsing data".
• Deleting cookies will have a negative impact on the use of many websites.

For any questions or requests: Marina Zarija, personal information manager. 418-624-8966 or info@thermo-energie.qc.ca